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congocallcenter

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congocallcenter est une division du F&F, first & futur entreprises.

Mission de Congo call center

F&F est une société spécialement dédiée au Customer Relation Management. Nous exécutons notre mission à travers le centre d’appels sur différents sites externes ainsi que sur notre propre site. Notre mission est de:
Réaliser des campagnes d’émissions d’appels pour nos clients (sondages, enquêtes, qualification de fichiers…)
Réaliser des campagnes de réceptions d’appels en mettant à la disposition de nos clients, une plateforme interactive pour recevoir toute réclamation ou demande d’informations
Organiser des formations pour les agents liés aux services à la clientèle
Gérer des call center externes

Description de l’entreprise

Qui sommes nous ?

Congo call center est une société qui met à la disposition du plus grand nombre au travers son Centre d’appels indépendant (32 positions), offrant des services d’informations et de conseils accessible par téléphone outil de communication de base aujourd’hui en RDC.
Que faisons-nous ? Nous assurons les services après vente téléphonique des entreprises, Nous faisons :
– Des sondages,
– Des enquêtes de qualité,
– Le mystery shopper
– Et du télémarketing.

Congo Call center vous propose:
Un personnel qualifié dans une variété de domaines spécifiques
Un personnel expérimenté pouvant résoudre en face à face ou en ligne les problèmes liés aux informations/Réclamations et Service après vente.
La possibilité de disposer d’un personnel parlant parfaitement le français, l’anglais ainsi que toutes les langues nationales.
Description
congo call center est une société dédiée à la gestion de la relation client à travers son centre d’appels(32 positions)

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